TOPdesk

Het service management pakket TOPdesk speelt een belangrijke rol binnen i-Signaal. Alle gemelde vragen en incidenten worden (geautomatiseerd) geregistreerd en afgehandeld in dit pakket. Onze klanten kunnen via het self-service portaal (online) vragen toevoegen en de actuele status en communicatie over lopende vragen en incidenten inzien. Het systeem genereerd een email wanneer er aanvullende informatie nodig is of wanneer de status van een incident wijzigt.

Voor bestaande klanten is er een link naar het self-service portaal opgenomen onder de button aan de rechterkant. Voor meer informatie kunt u ook onze instructiehandleiding raadplegen. Klik  hiervoor op de onderstaande link: